אם רכשתם כרטיסים לקרקס ואינכם יכולים להשתתף בהופעה מכל סיבה שהיא, יש לכם, על פי החוק, להחזיר את הכרטיסים למשרד הכרטיסים. עם זאת, חשוב במקרה זה לדעת כיצד תוכלו להגן על זכויותיכם.
הוראות
שלב 1
צרו קשר עם משרד הכרטיסים לקרקס לפחות 24 שעות לפני תחילת המופע. אתה חייב להיות איתך כרטיס ודרכון. רצוי לקבל את הקבלה בעת הרכישה. אמור לקופאית שאתה רוצה להחזיר את הכרטיס ולקבל את הכסף בחזרה. אתה חייב להחזיר אותו במלואו. אם אינך רוצה להחזיר את הכסף או שהם מציעים לתת רק חלק ממנו, כתוב הצהרה המופנית להנהלה המציינת את דרישותיך, או בקש מהקופאית עצמה שתאפשר למנהל. מסרו את הבקשה לאחד מפקידי הקרקס האחראים, ואז בקשו עותק המסומן בארגון.
שלב 2
אם בקשתך לא פעלה, שלח את בקשתך בדואר רשום. במקביל, ניתן לפנות למחלקה להגנת הצרכן, וגם לכתוב תלונה לגוף הממשל העירוני העוסק בנושאי תרבות. יש לך גם את הזכות לתבוע את הנהלת הקרקס. אך יש לזכור כי ההליכים במקרה כזה יכולים להיות ארוכים ויקרים, כך שלערעור כזה אין היגיון בכל הנוגע לכרטיס אחד או שניים.
שלב 3
כפשרה, ייתכן שיוצעו לך כרטיסים לתאריך אחר או להופעה אחרת. קל יותר להשיג אותם מאשר להחזיר את הכסף, כך שתוכל לקבל החלטה משלך לגבי זה.
שלב 4
כשאתה מחליף או מבטל הצגה, בקש החזר כספי, גם אם כבר הגיע הזמן להופעה. יש לך את הזכות לעשות זאת על פי החוק הרוסי.
