פסטיבל מוסיקה בשם Afisha Picnic מתקיים מדי שנה במוסקבה. ואם רכשתם כרטיסים עבורו אך אינכם יכולים להשתתף בפסטיבל, עומדת לכם הזכות להחזירם.
הוראות
שלב 1
עפישה עצמה מצהירה כי ניתן להחזיר את הכרטיס עד ה -1 ביוני, אולם על פי החוק הרוסי ניתן להחזיר את הכרטיס בכל עת לפני תחילת המופע. לא משנה אם יש לך סיבות טובות או לא. כמו כן, למארגנים אין זכות לגבות ממך עמלה בגין החזרת כרטיסים. אם הם לא מחזירים את מלוא הסכום, עליהם להוכיח עם מסמכים שכסף זה כבר הוצא על ארגון האירוע עצמו או תשלום עבור שירותי צד שלישי כלשהם.
שלב 2
צרו קשר עם הארגון בו רכשתם את הכרטיסים. בפרט, כמה חברות מעורבות במכירת כרטיסים לפסטיבל המסוים הזה. אם רכשתם את הכרטיס שלכם באתר, כתבו אימייל למנהלים כדי לברר כיצד תוכלו להחזיר את כספכם.
שלב 3
בוא למשרד החברה בה קנית את הכרטיסים, או למשרד הכרטיסים. קח איתך את הדרכון. אנא ציינו את כוונתכם להחזיר כרטיסים. אם נדחה מכך או שהם מנסים להחזיר רק חלק מהסכום, כתוב הצהרה המופנית להנהלת החברה, בדרישה להחזר. הכינו לעצמכם עותק. שימו לב כי עלות משלוח הכרטיסים, אם בכלל, לא תוחזר לכם.
שלב 4
אם אין מענה לבקשתך, שלח את תלונתך והעתק הבקשה למשרד התרבות. כתובת הדואר שלו היא מוסקבה, 125993, נתיב מאלי גנזניקובסקי, 7/6, בניינים 1, 2. ניתן לשלוח הודעה דרך אתר הארגון. ניתן גם לפנות ישירות להנהלת מגזין "אפישה". אולי יהיה קל יותר למצוא שפה משותפת אצלם מאשר עם משרדי כרטיסים.
שלב 5
פנה לשירות הגנת הצרכן המקומי שלך. שם, עורכי דין יוכלו לייעץ לך בנוסף כיצד לפעול בצורה הטובה ביותר במצב זה.
